問題出現，我們第一時間會覺得應該要去解決。例如今天心情很壞，該做些什麼讓自己快樂；病毒來了，該做些什麼讓它消失⋯⋯
我們都忘記了，解決問題，首先要了解問題的本質，並且接納它。唯有你好好接納它是自己的一部分/已發生的事，你才能好好正視它。很多時候，當你了解問題的本質後，你會發現沒東西需要「去解決」，在接受它的那刻，你就找到與它共存的方式。
例如今天心情很壞，當我接受了自己情緒的起伏，我便不用急著讓自己快樂。因為任何人也有情緒的起伏，若果這樣的起伏沒影響正常的生活，情緒的出現是正常的。與其急著「解決」它，反而可以在這個情緒中看看自己在想什麼。這樣，它便成了打開了了解自己的鑰匙。
例如病毒來了，做好個人及公共衞生外，接受它的存在而不是每天活在惶恐中，反而能把注意力轉向自己。接受病毒的存在，了解它的特性（是真的自己去了解而不是只透過新聞報導去了解），那麼注意力就不是再放在「它到底何時消失」，「我何時可過正常的生活」，而是我到底如何增強免疫力，因為健康的身體就能與病毒共存而不受它影響。
了解與接受是生活中很重要的一環。我們往往太快渴望跳到結果，而忘記了一切的結果，也是建基於過程。很多時候，當我們去了解問題的本質時，同一時間也是梳理自己的過程。整理好固中脈絡後，自然就能分辨出問題的真偽，看到自己之前所看到的「問題」，是自己為了某些原因而製造出來，還是確實需要做些什麼。